こんな時だからこそタクシー会社がすべきこととして来週4/20から「乗らないタクシー」を始めます！
買い物や薬の受け取りなどをお客様に代わってさせていただきます。
本当はもっと始めたかったのですが、手続き等に時間がかかってしまいました。
料金もこのような状況なので、特別料金とします！ pic.twitter.com/xapspng2nt— つばめタクシーin長岡市 (@nagaokatubame) April 17, 2020
タクシーに関わる方向けに補足しますと、運輸局には救援事業として今回の新規料金で申請済みです。
もちろん、既存のタクシー営業には影響のない範囲で、かつ、法令に問題ない範囲での事業となります。— つばめタクシーin長岡市 (@nagaokatubame) April 17, 2020
法令上や運ぶものの性質から、全てのものを代わりに買い物できるわけではありません。
そのため、お断りさせていただくものもございます。
例えば、弊社では飲食店等のテイクアウト食品の買い物代行（デリバリーのようなこと）は法令上の要請や衛生面から原則お受けすることができません。— つばめタクシーin長岡市 (@nagaokatubame) April 18, 2020
何人もの方にコメントいただいているように、医薬品（特に処方箋医薬品、第1類医薬品など）はお客様の命にリスクがある行為です。
そのため、弊社でも全てはお受けできませんし、必要と判断し、十分なリスク対応ができると判断した場合のみ実施させていただきます。— つばめタクシーin長岡市 (@nagaokatubame) April 18, 2020
処方箋薬に関してかなり言葉足らずのため補足させていただきます。
原則的には弊社従業員がお客様のご自宅等で処方箋をお預かりして、調剤薬局等で代わりに薬を受けとります。
その際、お客様と薬局（薬剤師）、弊社で確実な連携のため事前にお客様よりfaxなどで直接薬局等に情報提供をお願いします— つばめタクシーin長岡市 (@nagaokatubame) April 18, 2020
更に薬に関する代理受け取りの続きです。
弊社での判断にも限界はありますが、その重要性と代理の必要性を考えて、それに鑑みて必要なものだけ受けさせていただくというのが現状での対応です。
ご不便をお掛けすることもあると思いますが、ご理解いただけると幸いです。— つばめタクシーin長岡市 (@nagaokatubame) April 18, 2020
何人もの方に言及頂いているように、買い物代行などの救援事業は特別新しいものではありません。
平成元年から指針（通達）が出ているものです。
だからこそ、長岡などの弊社営業エリア以外の方でも既に他の会社さまが実施している可能性が大いにあります。
良ければそちらもご確認ください。— つばめタクシーin長岡市 (@nagaokatubame) April 18, 2020
バラバラとコメントすいません。
従業員への待遇に関してもコメント頂いていますが､
会社等によって違うのかもしれませんが、弊社では全従業員を雇用しており、実働時間に対しての給与の保障はしております。
そのため、時給が最低賃金未満になることはなく、あくまでそこからのプラスとなります— つばめタクシーin長岡市 (@nagaokatubame) April 18, 2020
従業員雇用と、在宅待機支援を兼ねた新規事業、ということのようです。
処方箋薬の受け取りは基本的にはFAXではお渡しできません。
病院側からFAXがきて、処方箋は郵送する等連絡が届いた場合のみ例外となってます。
代わりに受け取りに来て頂く場合は、患者本人から処方箋を受け取ってきて頂くことになるかと思います。とてもいい取り組みなので、普及して欲しいですね。
— ま り ♬*ﾟ (@ba_mqr) April 18, 2020
法令上（特に薬事法）などの制約があってまだ試行錯誤の段階のようですが、こういう積極的な試みは評価して良いと思います。
食品配送の方は食中毒とかの問題もあるのでちょっと慎重にならざるを得ませんが。
薬の方は、処方箋の電子化・ネット対応がされていれば、こんなの全く問題にならなかったハズなんですけどね。。。
