ゆうちょ銀行を装ってメールやSMS（ショートメッセージサービス）を送付し、情報を盗み取る犯罪が発生しています。
■お荷物不在通知メールのリンク先を、ゆうちょダイレクトにすることは絶対にありません。
■ゆうちょ銀行がメールやSMSでカード・通帳の一時停止の解除を、ご案内することは絶対にありません。
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〇被害に遭わないための注意
【要注意】1.詐欺メールやSMSに埋め込まれたリンクは絶対クリックしない！
【要注意】2.万一、偽サイトに誘導されても、お客さま番号・パスワード等は絶対入力しない！
【要注意】3.万一、電話の自動音声で確認コードを伝えられても、誘導先サイトに絶対入力しない！
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【具体的な事例】
偽メールやSMSは
『ご本人様不在の為お荷物を持ち帰りましたご確認ください。』、
『お客様の【ゆうちょ銀行の口座】セキュリティ強化、カード・通帳一時利用停止、再開のお手続きの設定』、
『お客さまのゆうちょ銀行に異常ログインの可能性がございます。下記URLで検証お願いします。』
等のメッセージと共にリンクを記載しています。
このメールに騙され、本文中に記載されているリンクをクリックすると、偽のゆうちょダイレクトの入力フォームに誘導され、お客さま番号、ログインパスワード、電話自動音声による確認コードなどの入力を求められます。入力した情報によりお客さまの口座が悪用されるおそれがありますので、このような偽サイトに、お客さま情報を絶対に入力しないでください。
ゆうちょ銀行のお知らせメールから、お客さま情報の入力を求めることは絶対にありません。
詳しくはゆうちょ銀行Webサイトをご覧いただくか、お手数ですが、以下のお問い合わせ先にご連絡くださいますようにお願いいたします。
【ゆうちょ銀行のサービスに関するお問い合わせ先】
ゆうちょコールセンター
0120-108-420(通話料無料)
＜受付時間＞
平 日：8:30～21:00
土・日・休日：9:00～17:00
※12月31日～1月3日は、9:00～17:00
※携帯電話等からもご利用いただけます。
※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
【ゆうちょダイレクトに関するお問い合わせ先】
ゆうちょダイレクトサポートデスク
0120-992-504(通話料無料)
＜受付時間＞
平 日：8:30～21:00
土・日・休日：9:00～17:00
※12月31日～1月3日は、9:00～17:00
※携帯電話等からもご利用いただけます。
※IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。
※本メールは、2020年12月9日（水）現在、ゆうちょダイレクトの「取扱確認」の通知を希望されているメールアドレスあてにお送りしています。
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株式会社ゆうちょ銀行
東京都千代田区丸の内二丁目7番2号
