“お客様に壊される…”
NHKWEB 2019年5月27日 12時41分
＞“お客様に壊される…”その乗客は、運転席のすぐ脇で罵声を浴びせ続けてきました。会社に押しかけて来て、大声でどなり続け、謝っても謝ってもずっと謝罪を求めてきました。「またあの人がバスに乗ってくるんじゃないか…」そう思うと、眠れなくなり、乗務できなくなりました。カスタマーハラスメント（カスハラ）は働く人たちの心に大きな傷を残してしまうほどの深刻な被害をおよぼしています。
客が苦情を言う→運転士が嫌気を差す→運転士が辞める→ダイヤや本数が減る
客が自分で自分の首を締めてるの分かるか？
カスタマーハラスメント（カスハラ）は働く人たちの心に大きな傷を残しています。 https://t.co/HeqlRlxv3L
— コンダクター (@message2003) May 27, 2019
こういうケースはもはや威力業務妨害にあたるのだから、会社側が適切な対処をしないといけないんですけどね。
営業の苦しいバス会社だと法務部なんておいてないでしょうし、法務面でも公的な支援が必要なのかもしれません。
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