コロナ禍のWebサイトの役割CMS選定のポイント【ImpressWeb担】

＞サイトとはお客様の問題を解決するためのツール
＞外出自粛中にはしか顧客との接点が持てなかったことで、企業もで良質なファーストコンタクトを作る重要さを実感したはずだ。
＞リモートワークでも運用できる構築は欠かせない

＞導入はお客様のサービス向上ありきで考える
＞「何を実現したいのか？」「お客様にどんな価値を提供したいのか？」「お客様の利便性がどのように向上するのか？」など、サイトの目的を明確にすることから始める。運用側の利便性の向上ももちろん大切ではあるが、基本は「お客様のニーズ」からスタートし、運用側は付加要素にとどめる。

＞サイトの目的が決まったら、そのために必要な機能を整理する。しかし、どのもおおよその機能は持っていて、機能の○×表での比較検討はできない。機能が多いことが正義ではなく、「必要な機能がどのレベルで使えるか」を比較しないと意味がない。言い換えれば「どんな運用をするつもりか」が重要である。

＞インフラは、「できればクラウドを使う」

＞スケーラビリティ（規模感）でおおよそのツールの予測と概算予算を立てておく
＞お客様は同時にどの程度アクセスするのか？
＞管理側は一度にどの程度アクセスするのか？
＞サイトのページ数はどのくらいか？
＞ドメインの数は？
＞どれだけ複雑なワークフローが必要か？
＞上記のスケーラビリティ（規模感）で、おおよそのツールの予測と概算予算を立てておくのが良いだろう。

＞最適なツールを制作会社に提案してもらう3
＞1～3の要素をもとに、制作会社に最適なツールの選定を依頼しよう。企業が選定をする場合は「機能」で選ぶのに対して、制作会社はの種類で選ぶ。繰り返しになるが、間違っても機能の〇×表で選んではいけない。それが、構築時のトラブルを避けるためのポイントだ。